安保工作一直是医院管理的重要内容,对于公立医院的稳健发展来说起到了关键性作用。根据《公立医院内部控制管理方法》有关要求,整体优化安保工作的质量效果,积极应对各种挑战,全面改进安保工作的不足之处,并且从不同方面出发,探索安保工作的有效措施,具有一定的现实意义。本文特意分析了新时期公立医院安保面临着的主要挑战,进行了应对措施的总结分析,希望以下内容可以为其他的安保人员提供有效参考。
公立医院的安保工作面临着每个方面的挑战,安保工作质量的有效提升并非易事,一定要活得多方力量的全力支持,才能不断地加强管理,为公立医院的稳健发展奠定下坚实基础。具体实践中,需要提高安全文化,增强工作人员的安全意识,运用一系列的安防技术,使公立医院的安保工作迈上新台阶。需要科学应对各种挑战,处理好现实问题,注重缓解医患关系,让更多患者享受到优质的诊疗服务,无形中提升公立医院的整体形象。
医患关系紧张,影响安保效果。医患关系十分紧张,导致我国的医疗行业发展缓慢,难以实现稳健及可持续发展的目标。医患之间的矛盾问题不断增多,致使突发性事件和件的发生率随之升高,安保工作因此面临很大的挑战,安保工作实际推进过程中,无法呈现理想化的管理效果。
开放管理困难,安保存在压力。公立医院不同于学校、机关单位,不可以进行封闭式管理,不可以限制人员的进出,“开放性”管理难度非常大,导致安保人员的工作所承受的压力重。公立医院的就医人员数量较多,容易吸引小偷、医托、诈骗人员等,常常会出现一些新型的诈骗方式,防不胜防,导致安保工作很难做到面面俱到,无法同时保证群众的生命安全及财产安全。
忽视专业培训,安保质量偏低。许多的公立医院仅设置了安保部门,却未加强安保人员的专业培训,没有定期组织专项的培训活动,提高安保工作人员的综合能力,有效提升他们的责任意识,安保人员会存在应付工作的情况,导致公立医院的内部管理效果不佳,安保质量偏低且难以达标,部分科室的医护人员对安保工作提出了一些质疑,使公立医院的和谐发展面临着严峻挑战。
重视安保工作。为了做好公立医院的安保工作,必须先提升医院领导的安全保卫意识,由医院领导出面,应付各种复杂的局面,充分保障各科室诊疗工作的有序推进。具体实践中,可以组织各种主题的宣教活动,或者利用宣传手册、宣传海报等宣传方式,使各位领导正确地认识到加强安保的重要性和现实意义,无形中实现安保意识教育的常态化,为安保工作的有效开展创建良好环境,提供各种有利等条件。其次,在医院领导的带领之下,需要组织各科室的医护人员加入到安保培训中,通过学习安保知识,更快集中多方的力量,共同守护医院的和谐发展与稳健发展。同时,医护人员们可以针对医院的安保工作提出新想法和不同的意见,全面改进安保工作的不足,将真正优化公立医院的内部管理效果。新策略,新想法,新思维,完美融合在一起,做好充足准备,目标明确的推进安保工作,安保工作必然走向更大的成功。
建设安保文化。结合公立医院最新的发展形势,利用成功的安保文化,实现安保质量及工作效果的逐步提升,构建独具特色的安保模式,设法满足广大群众的安全需求,是非常必要且关键的,也可以在无形中促进公立医院的良性发展。建设成功的安保文化具有以下要求:其一,需要细化安保内容、工作流程、具体职责等,加强宣教后使得安保工作更加深入人心。可以将安保文化的建设与科室管理、环境建设相结合,投入大量的资金,处理好实际问题,经过建设和谐、先进、实用的安保文化,有效促进公立医院的创新发展。其二,需要利用不一样的宣传方式,开展安保文化的普及活动,期间展示各种各样的安保案例,结合医院的自身情况,加大文化的宣教力度,由专业的安保工作人员进行示范教学,多角度提升医护人员的安保意识,提高医院领导的安保领导能力,满足群众的安全需求,加快医院的发展速度。其三,需要以人文服务为重要媒介,运用科学的管理办法,树立安保工作人员的担当意识,让他们主动介入不同的纠纷事件之中,发挥协调作用,避免矛盾扩大化,努力维护好公立医院的和谐环境。
完善安保制度。精细化管理理念可以渗透到公立医院的安保管理模式中,并以此为标准,构建起更加完整的安保管理体系和更完善的安保管理制度。公立医院是一个庞大的有机体,各方面工作均受到社会监督,应帮助群众解决难题,保证群众的生命安全,助力整个社会的和谐发展。公立医院的安保工作牵一发而动全身,各部门之间必须建立有效的联系,认真学习应急处理机制,在面对突发事件时,应有条不紊的解决实际问题。安保人员要进行每日的安全巡查,行政部门要加强对安保工作的监督管理,各科室要针对安保工作提出建议,并且积极努力配合工作人员,有效处置各种矛盾。经各部门的安保合作,新时期的公立医院安全保卫管理效果更加显著,治安事件的发生率可以降至最低。
提升安保水平。安保人员专业水平、责任意识、工作上的能力的提高,安保队伍的加强建设与发展壮大,会使公立医院的安保工作迎来全新的发展机遇。应建设作风优良的安保队伍,确保每一名安保人员都能达到岗位工作的要求,再去解决安保问题,必然收获意外惊喜。充分的利用新兴技术,及时将公立医院的安保重心转移到物质安保以及人员安保上来,避免单一化的安全保卫管理,其必要性不言而喻。医院领导需要组织各种会议,在会议中列举不同的案例,详细说明“现代化安保体系”的建设价值,说明“智能化安保系统”的应用意义,说明“高科技安保技术”的优势作用。还要聘请专业的技术人员,定期升级安保系统,通过示范高科技安保技术的使用方法,提高所有人员的专业水平,一起推进安保工作,正确处置纠纷事件和矛盾问题。这样一来,公立医院的内部管理将取得理想化成效,可持续发展目标的实现指日可待。
综上所述,公立医院的安保工作影响很大,具有复杂性、特殊性等特点,若发生问题,会导致整个医院无法正常地运转下去,对于人民群众的生命安全和财产安全也是一种很大的威胁。调查显示,大部分公立医院对安全保卫工作是比较重视的,因为安保工作面临着一些挑战,所以,打破传统的安保模式,把握合适时机,积极探索新技术、新方法、新策略等,不断地加强安保管理,成为了公立医院内部管理的重中之重。全面改进安保工作的不足之处,并不是一件容易的事情,整体优化公立医院的安全保卫管理效果,是无法一蹴而就的。因此,应用上述策略更好地开展安全保卫与管理,实现多方联动,打造出平安稳定的治安环境,重要意义不容忽视。在今后的实践中,安保工作人员应继续考虑公立医院的真实的情况,灵活应用现代科技,建立完整管理制度,加强完善安保体系后勇于迎接新的挑战,促进现代医疗卫生事业的又好又快发展,更好地维护社会和谐与稳定。